Gerentes de hoteles y moteles (ANZSCO 1413)

Los gerentes de hoteles y moteles desempeñan un papel crucial en la organización y supervisión de las operaciones de hoteles y moteles para garantizar la provisión de alojamiento, comidas y otros servicios a los huéspedes. Son responsables de gestionar diversos aspectos del establecimiento para garantizar una experiencia fluida y placentera para los huéspedes.

Nivel de habilidad indicativo:

El nivel de habilidad requerido para la mayoría de las ocupaciones en este grupo unitario es proporcional a las calificaciones y experiencia que se describen a continuación:

En Australia:

• Título asociado, diploma avanzado o diploma de AQF (nivel de habilidad 2 de ANZSCO)

En Nueva Zelanda:

• Diploma NZQF (nivel de habilidad 2 de ANZSCO)

En algunos casos, al menos tres años de experiencia relevante pueden sustituir las calificaciones formales mencionadas anteriormente. Además, ciertos puestos pueden requerir experiencia relevante y/o capacitación en el trabajo además de la calificación formal. En casos específicos, también es posible que se requiera registro o licencia.

Las tareas incluyen:

• Dirigir y supervisar las actividades de reserva, recepción, servicio de habitaciones y limpieza
• Supervisión de medidas de seguridad y mantenimiento de jardines y propiedades
• Planificación y supervisión de actividades de bar, restaurante, eventos y conferencias
• Observar las leyes y regulaciones sobre bebidas alcohólicas, juegos y otras leyes y regulaciones
• Evaluar y revisar la satisfacción del cliente
• Supervisar las actividades de contabilidad y compras
• Garantizar el cumplimiento de la normativa de seguridad y salud en el trabajo
• Proporcionar a los huéspedes información turística local y organizar excursiones y transporte, si es necesario

Ocupación: 141311 Gerente de hotel o motel

Títulos alternativos:

• Hotelero
• Público

El administrador de un hotel o motel organiza y controla las operaciones de un hotel o motel, asegurando la provisión de alojamiento, comidas y otros servicios para los huéspedes. El puesto puede requerir registro o licencia, según las circunstancias específicas.

Nivel de habilidad: 2

Especialidades:

• Gerente de turno (hotel)
• Administrador del complejo

En resumen, los gerentes de hoteles y moteles son responsables de gestionar y supervisar los diversos aspectos de las operaciones de hoteles y moteles, garantizando la satisfacción y comodidad de los huéspedes. Sus capacidades y cualificaciones son esenciales para mantener el buen funcionamiento de estos establecimientos.