Covid-19: Mise à jour pour le personnel et les étudiants arrivant en Australie de l'étranger - des questions fréquemment posées (FAQ)

Quelle est les conseils en matière de santé actuels à Perth, en Australie-Occidentale?

Les mises à jour officielles du ministère du gouvernement de la Santé australien fournissent les toutes dernières informations, y compris les conseils de santé et de voyage (à la fois pour ceux qui viennent dans le pays et ceux qui voyagent à l'étranger) et les informations sur les restrictions de voyage actuelles. Il s'agit d'une situation en évolution et des conseils sont régulièrement mis à jour.

Nous vous recommandons de visiter le ministère de la Santé, Australie-Occidentale pour les dernières mises à jour à: https://www.helathywa.wa.gov.au/coronavirus https://ww2.health.wa.gov.au

La phoenix Academy ferme-t-elle?

non. Que ce soit sur le campus ou par l'apprentissage virtuel en ligne, nous continuerons à enseigner à nos étudiants de manière à protéger leur santé et à répondre à leurs besoins académiques. Nous travaillons avec des agences fédérales et étatiques pour les derniers conseils pour assurer la sécurité de la communauté Phoenix. En cas de fermeture scolaire en raison de conseils sur le gouvernement, nous travaillerons avec notre communauté de l'Académie Phoenix pour adoucir l'impact le plus rapidement que possible. Cela peut être par le biais des étudiants qui repartent leurs études sans frais ou poursuivent leurs études à travers nos cours en ligne.

Quelles précautions Phoenix prend-elle pour minimiser le risque pour le personnel et les étudiants?

Phoenix surveille les mises à jour du gouvernement, ainsi que la mise en œuvre des mesures suivantes pour minimiser le risque de propagation de Covid-19:

* Phoenix s'assure que les lieux et les espaces publics sont régulièrement nettoyés

* Les syndicats et le savon ont été fournis dans tout le campus pour que le personnel et les étudiants d'accéder facilement à

* Phoenix a favorisé des pratiques d'hygiène et de lavage saines à travers le campus avec une signalisation informative

* Phoenix suit les directives du département du gouvernement du gouvernement de la santé australien pour les écoles

Je suis de nouveaux étudiants internationaux après le dimanche 15 mars 2020, que dois-je faire? Le Premier ministre australien, Scott Morrison, a annoncé que toute personne arrivant d'outre-mer en Australie à partir de minuit le dimanche 15 mars devait s'auto-isoler pendant 14 jours. Cette exigence est applicable à tous les voyageurs, y compris les citoyens australiens. Le non-respect de cette exigence entraînera des pénalités La Phoenix Academy travaille avec tous les étudiants entrants pour s'assurer que ces conseils sont suivis. Nous le faisons en contactant chacun de nos étudiants et en nous assurant qu'ils comprennent ce qui est exigé d'eux. Nous soutenons également ces étudiants en les contactant régulièrement tout en fournissant tout soutien nécessaire, y compris les questions sur les directives d'hébergement et d'auto-isolation. Veuillez contacter Phoenix Academy en nous appelant au (08) 9235 6000 ou en nous envoyant un e-mail à letschat@phoenix.wa.edu.au pour plus d'informations ou pour discuter de votre inscription.

Que signifie l'auto-isolation?

L'auto-isolation signifie rester à l'intérieur et éviter complètement le contact avec d'autres personnes. Visitez ce lien pour obtenir des conseils sur l'auto-isolation: https://www.health.gov.au/resources/publications/coronavirus-covid-19-isolation-guidance

Et si je développe des symptômes pseudo-grippaux?

Si vous vous sentez malade, restez à la maison jusqu'à ce que vous vous sentiez mieux ou que vous ayez été éliminé par un médecin pour retourner à l'école. Si vous avez besoin d'aide pour prendre rendez-vous pour voir un médecin, nous vous recommandons de jeter un œil: https://healthengine.com.au/appointments/gp/ si:

* Vous avez une température élevée, des signes de fièvre et des symptômes respiratoires tels qu'une toux ou un mal de gorge.

* Vous êtes revenu des voyages à l'étranger au cours des 14 derniers jours

* Vous êtes en contact avec un cas Covid-19 confirmé

* Vous pensez que vous avez peut-être été en contact étroit avec une personne infectée par Covid19 Vous devez contacter la ligne d'information de santé du coronavirus au 1800 020 080.

Vous pouvez également trouver plus d'informations par le Département de la santé de l'Australie occidentale à: https://www.healthywa.wa.gov.au/coronavirus.

si vous avez besoin d'une traduction gratuiteService, vous pouvez appeler le 131 450.

Le site Web du ministère de la Santé dispose également de ressources sur Covid-19 dans d'autres langues ici: https://www.health.gov.au/resources/collections/novel-coronavirus-2019-ncov-resources, il est important que vous ne nous teniez informé de votre santé et que lorsque vous retournez à l'école. Vous pouvez le faire en nous appelant au (08) 9235 6000 ou en nous envoyant un e-mail à letschat@phoenix.wa.edu.au

Quelle est la meilleure façon de me protéger?

Vous devez prendre des précautions raisonnables en relation avec votre propre santé et votre interaction avec les autres conformément aux conseils actuels du ministère de la Santé:

* Lavez-vous fréquemment les mains avec du savon et de l'eau, avant et après avoir mangé, et après être allé aux toilettes

* Couvrir votre toux et éternuer, éliminer les tissus et utiliser un désinfectant à la main à base d'alcool

* Évitez le contact avec les autres (toucher, embrasser, étreindre et d'autres contacts intimes)

Je suis un étudiant inscrit mais je me sens inquiet d'assister au campus?

Nous comprenons complètement que c'est une période difficile, et nous avons l'intention de travailler avec et de soutenir quiconque participe au campus s'il est anxieux. Le personnel de la Phoenix Academy travaille quotidiennement pour s'assurer que le campus, les étudiants et le personnel sont protégés. Il est important que vous souhaitiez rester à la maison, vous conseillez le personnel de Phoenix en nous appelant au (08) 9235 6000 ou en nous envoyant un e-mail à letschat@phoenix.wa.edu.au Il est important de noter que vous ne pouvez pas simplement arrêter la classe sans l'approbation appropriée de Phoenix Academy.

Je suis préoccupé par mon visa étudiant. Que se passe-t-il si je ne peux pas assister à des cours ou si besoin d'étendre mes études?

Nous travaillerons avec vous pour trouver le meilleur plan d'étude et vous fournir une nouvelle confirmation électronique de l'inscription (ECOE) pour adapter les plans révisés si nécessaire. Le département australien des affaires intérieures gère les visas et fournit des informations à ce sujet. Vous pouvez lire plus d'informations ici: https://www.homeaffairs.gov.au/newsmedia/current-lerts/novel-coronavirus

J'ai dû m'auto-isoler pendant 2 semaines, qu'arrive-t-il à mes études?

Les étudiants qui ont dû s'auto-isoler pendant 2 semaines en raison d'une maladie ou parce qu'ils sont entrés à Perth après 21h00 le 15 mars 2020 auront 2 semaines ajoutées à leurs études sans frais.

Je voudrais annuler ma place pour étudier ou changer mon inscription. Que dois-je faire?

Nous recommandons fortement que l'annulation de l'inscription soit un dernier recours. Nous sommes plus qu'heureux de vous parler de vos inscriptions et pouvons consulter une variété d'options qui vous conviennent, y compris le report de vos études à une date ultérieure. N'oubliez pas qu'il n'y a pas de coûts supplémentaires si vous décidez de reporter vos études. Si vous souhaitez annuler votre inscription ou une partie de votre inscription, nos politiques d'annulation et de remboursement standard vous auront été fournies lorsque votre place a été confirmée. Nous vous recommandons de nous contacter en appelant le (08) 9235 6000 ou en nous envoyant un e-mail à letschat@phoenix.wa.edu.au pour discuter de votre situation individuelle.

Je ne peux pas arriver à l'heure pour commencer mon cours en raison de restrictions de voyage, que dois-je faire?

Nous nous engageons à travailler avec chaque étudiant sur les options pour continuer à étudier avec nous. Nous contactons de manière proactive les étudiants concernant leur arrivée et tout autre arrangement d'étude. Si nous avons besoin de reporter vos études, cela n'enviendra pas de frais supplémentaires. Si vous avez des questions sur votre cours, veuillez nous envoyer un e-mail à letschat@phoenix.wa.edu.u