Télévendeurs (ANZSCO 6393)

Les télévendeurs (ANZSCO 6393) sont des professionnels qui s'engagent dans des activités de marketing téléphoniques pour promouvoir des biens et services, sécuriser les ventes et organiser des visites de vente. Ils jouent un rôle crucial en tendant la main aux clients existants et potentiels, en suscitant des intérêts et en stimulant les ventes grâce à une communication efficace.

Niveau de compétence indicatif:

La plupart des professions dans la catégorie des télévendeurs nécessitent un certain niveau de compétence, qui peut être acquise par les qualifications suivantes:

en Australie:

• Certificat AQF i
• Enseignement secondaire obligatoire (niveau de compétence ANZSCO 5)

en Nouvelle-Zélande:

• NZQF Niveau 1 Qualification
• Enseignement secondaire obligatoire (niveau de compétence ANZSCO 5)

Pour certains postes, une courte période de formation en cours d'emploi peut être nécessaire en plus ou au lieu de qualifications formelles. Cependant, dans certains cas, aucune qualification formelle ou formation en cours d'emploi ne peut être nécessaire.

incluent:

• Travailler à partir de scripts et de listes de contacts pour promouvoir les biens et services par téléphone
• Création d'intérêt pour les produits et services et garantir les ventes ou les nominations avec des représentants des ventes
• Coordination du traitement et de la dépêche des marchandises, des kits d'information et des brochures aux clients
• Planification des rendez-vous pour les représentants des ventes
• Maintenir des enregistrements précis et mettre à jour les bases de données marketing pour refléter les changements dans l'état du client
• Rapport des activités des concurrents et résoudre les problèmes soulevés par les contacts avec la direction
• Suivi des statistiques des appels et mesurer les taux de réussite
• Soumettre des rapports réguliers sur les activités et les résultats du télémarketing
• Travailler peut-être dans un environnement de centre d'appels

Occupation:

• 639311 Télémarketer

Télémarketer (639311)

Un télévendeur (639311) est chargé de contacter les clients existants et potentiels par téléphone pour promouvoir des biens et services, sécuriser les ventes ou organiser des visites de vente. Ils peuvent également être employés dans des paramètres du centre d'appels. L'occupation nécessite un niveau de compétence de 5./ p>