Les vendeurs de billets (ANZSCO 6394)

Les vendeurs de billets, classés sous ANZSCO 6394, jouent un rôle essentiel dans l'industrie des ventes et du service client en Australie. Leur responsabilité principale est de vendre des billets et de faire des réservations pour divers services, y compris des voyages, des admissions dans des lieux sportifs et de divertissement, et de collecter des tarifs sur les véhicules de transport.

Niveau de compétence indicatif:

Le niveau de compétence requis pour les professions de ce groupe unitaire varie et est proportionné aux qualifications décrites ci-dessous:

en Australie:

• Certificat AQF I ou enseignement secondaire obligatoire (niveau de compétence ANZSCO 5)

en Nouvelle-Zélande:

• NZQF Niveau 1 Qualification ou Enseignement secondaire obligatoire (niveau de compétence ANZSCO 5)

Pour certaines professions de ce groupe unitaire, une courte période de formation en cours d'emploi peut être nécessaire en plus ou au lieu de qualifications formelles. Dans certains cas, aucune qualification formelle ou formation en cours d'emploi ne peut être nécessaire.

Les tâches

incluent:

• recevoir les demandes des clients, accepter les paiements, collecter des tarifs auprès des passagers et émettre des billets, des reçus et un changement
• Répondre aux demandes de renseignements concernant les frais, les itinéraires, les horaires, les réservations, les attractions à venir et les tarifs
• Vérifier la disponibilité des services et les heures et faire des réservations
• Contacter les clients pour annuler ou confirmer les réservations
• Organisation des étalages de la disponibilité des services, des temps et d'autres informations pertinentes
• Recueillir des billets et changer de dépôt
• Les conducteurs de signalisation s'arrêter et procéder
• superviser la sécurité des passagers dans les circonstances d'urgence, et ouvrir et fermer les portes des véhicules
• Aider les passagers à embarquer et à descendre des véhicules et à fournir une assistance avec les bagages

Occupations:

• 639411 Vendeur de billets
• 639412 Conducteur de transport

639411 Vendeur de billets

Un vendeur de billets est chargé de vendre des billets et de faire des réservations pour divers services, tels que les voyages et l'admission dans des sites sportifs et de divertissement. Ils peuvent également prendre des billets, émettre des laissez-passer d'embarquement ou aider à l'utilisation de systèmes d'auto-check. Certains vendeurs de billets peuvent travailler dans des centres d'appels.

Niveau de compétence: 5

Spécialisations:

• Greffier de la réservation
• Agent d'enregistrement
• Greffier des réservations

639412 Conducteur de transport

Un conducteur de transport collecte des tarifs et émet des billets sur un véhicule de transport.

Niveau de compétence: 5

En fournissant des services essentiels dans les ventes de billets et les réservations, les vendeurs de billets contribuent au bon fonctionnement de diverses industries, garantissant que les clients ont accès aux services dont ils ont besoin. Leur souci du détail, les compétences en service à la clientèle et leur capacité à gérer les transactions financières en font des actifs précieux dans le secteur des ventes et du service client.