Hospitality, Retail and Service Managers (ANZSCO 14)

Les gestionnaires de l'hôtellerie, de la vente au détail et des services (ANZSCO 14) sont responsables de l'organisation et de la supervision des opérations des établissements qui fournissent un logement, l'hospitalité, la vente au détail et d'autres services. Ils jouent un rôle crucial pour assurer le bon fonctionnement de diverses industries et le maintien de normes élevées de service client.

Niveau de compétence indicatif:

La plupart des professions de ce groupe de sous-major nécessitent un niveau de compétence qui est proportionné aux qualifications et à l'expérience décrites ci-dessous:

en Australie:

• diplôme d'associé AQF, diplôme avancé ou diplôme (niveau de compétence ANZSCO 2)

en Nouvelle-Zélande:

• Diplôme NZQF (niveau de compétence ANZSCO 2)

Dans certains cas, au moins trois ans d'expérience pertinente peuvent remplacer les qualifications formelles mentionnées ci-dessus. De plus, certains rôles peuvent nécessiter une formation en cours d'emploi et une expérience pertinente en plus des qualifications formelles.

incluent:

• Planification et organisation des fonctions spéciales, événements sportifs, activités de jeu et activités de divertissement.
• Promouvoir et vendre des biens et services aux clients.
• Observer et assurer le respect de l'alcool, des jeux, de la santé et d'autres lois et réglementations.
• Élaboration et révision des politiques, programmes et procédures liés aux relations avec la clientèle et à la fourniture de biens et services.
• Promouvoir les installations, les conférences, les conventions et les salons des clients potentiels.
• Organisation de l'achat et de l'entretien des véhicules de transport, de l'équipement et du carburant, ainsi que le transport de marchandises.
• Contrôler la sélection, la formation et la supervision des membres du personnel.
• Assurer le respect des réglementations sur la santé et la sécurité au travail.

Sous-catégories:

Cette profession relève des sous-catégories suivantes:

• 141 gestionnaires d'hébergement et d'hospitalité
• 142 gestionnaires de vente au détail
• 149 Divers Hospitality, Retail and Service Managers

Les responsables de l'hôtellerie, de la vente au détail et des services jouent un rôle vital dans diverses industries, garantissant que les entreprises se déroulent bien, les clients sont satisfaits et que toutes les exigences légales et réglementaires sont respectées. Leurs compétences et leur expertise contribuent au succès et à la croissance des secteurs de l'hôtellerie, de la vente au détail et des services en Australie./ p>