Travailleurs de l'hôtellerie (ANZSCO 43)

Les travailleurs de l'hôtellerie fournissent des services aux clients des hôtels, bars, cafés, restaurants, casinos et établissements similaires. Ils jouent un rôle essentiel pour assurer une expérience positive pour les clients de l'industrie hôtelière.

Niveau de compétence indicatif:

La plupart des professions de la sous-catégorie des travailleurs hôteliers nécessitent un certain niveau de compétence, qui peut être obtenu par des qualifications et une expérience. Les niveaux de compétence pour cette profession sont les suivants:

en Australie:

• diplôme d'associé AQF, diplôme avancé ou diplôme (niveau de compétence ANZSCO 2)
• Certificat AQF II ou III, ou au moins un an d'expérience pertinente (niveau de compétence ANZSCO 4)
• Certificat AQF I, ou enseignement secondaire obligatoire (niveau de compétence ANZSCO 5)

en Nouvelle-Zélande:

• Diplôme NZQF, ou au moins trois ans d'expérience pertinente (niveau de compétence ANZSCO 2)
• Qualification NZQF Niveau 2 ou 3, ou au moins un an d'expérience pertinente (niveau de compétence ANZSCO 4)
• NZQF Niveau 1 Qualification ou Enseignement secondaire obligatoire (niveau de compétence ANZSCO 5)

Dans certains cas, une formation et une expérience supplémentaires en cours d'emploi peuvent être nécessaires aux côtés de qualifications formelles. Pour certaines professions de niveau de compétence 5, une courte période de formation en cours d'emploi peut être nécessaire au lieu ou en plus d'une qualification formelle. Cependant, il y a des cas où aucune qualification formelle ou formation en cours d'emploi n'est requise.

incluent:

• Servir et vendre des boissons aux clients
• Prendre des commandes alimentaires et servir de la nourriture
• Effacer les plats, les couverts et la verrerie utilisés des zones de restauration et de consommation
• Fournir des services de jeu dans les casinos et autres établissements de jeux
• Superviser et coordonner les activités des porteurs d'hôtel et d'autres employés de l'hôtel
• Expliquer et appliquer les réglementations de sécurité dans les hôtels
• Porter des bagages et escorter les invités
• Réservation des visites, des taxis et des restaurants pour les clients, si nécessaire

sous-catégories

La sous-catégorie des travailleurs de l'hôtellerie comprend divers rôles au sein de l'industrie. Pour des informations plus spécifiques sur chaque rôle, vous pouvez explorer la sous-catégorie 431 travailleurs de l'hôtellerie ./ p>