Travailleurs de l'hôtellerie (ANZSCO 431)

Hospitality Workers (ANZSCO 431) provide services to patrons of hotels, bars, cafes, restaurants, casinos, and similar establishments. They play a crucial role in ensuring that customers have a pleasant and enjoyable experience during their visit.

Niveau de compétence indicatif:

La plupart des professions du groupe mineur des travailleurs hôteliers nécessitent un certain niveau de compétence, qui peut être acquis par des qualifications et une expérience. The skill levels for different levels of qualifications and experience are as follows:

en Australie:

• diplôme d'associé AQF, diplôme avancé ou diplôme (niveau de compétence ANZSCO 2)
• Certificat AQF II ou III, ou au moins un an d'expérience pertinente (niveau de compétence ANZSCO 4)
• Certificat AQF I, ou enseignement secondaire obligatoire (niveau de compétence ANZSCO 5)

en Nouvelle-Zélande:

• Diplôme NZQF, ou au moins trois ans d'expérience pertinente (niveau de compétence ANZSCO 2)
• Qualification NZQF Niveau 2 ou 3, ou au moins un an d'expérience pertinente (niveau de compétence ANZSCO 4)
• NZQF Niveau 1 Qualification ou Enseignement secondaire obligatoire (niveau de compétence ANZSCO 5)

Dans certains cas, une expérience pertinente et / ou une formation en cours d'emploi peut être nécessaire en plus de la qualification formelle. Pour les professions de niveau de compétence 5, une courte période de formation en cours d'emploi peut être nécessaire, ou aucune qualification formelle ou formation en cours d'emploi ne peut être nécessaire du tout.

incluent:

• Servir et vendre des boissons
• Prendre des commandes alimentaires et servir de la nourriture
• Effacer les plats, les couverts et la verrerie utilisés des zones de restauration et de consommation
• Fournir des services de jeu dans les casinos et autres établissements de jeux
• Superviser et coordonner les activités des porteurs d'hôtel et d'autres employés de l'hôtel
• Expliquer et appliquer les réglementations de sécurité dans les hôtels
• Porter des bagages et escorter les invités
• Booking tours, taxis, and restaurants for guests (in some cases)

sous-catégories

• 4311 BAR ATTENDANTS ET BARISTAS
• 4312 travailleurs du café
• 4313 travailleurs du jeu
• 4314 Hotel Service Managers
• 4315 serveurs
• 4319 Autres travailleurs de l'hôtellerie

Ces sous-catégories représentent des rôles spécifiques au sein de l'occupation des travailleurs hôteliers, chacun avec son propre ensemble de responsabilités et d'exigences.

Les travailleurs de l'hôtellerie jouent un rôle vital dans l'industrie hôtelière australienne, garantissant que les clients reçoivent un excellent service et ont une expérience mémorable. Avec les bonnes qualifications et les bonnes expériences, les individus peuvent poursuivre une carrière réussie dans ce domaine et contribuer à la croissance et au succès de l'industrie./ p>