Conseillers touristiques et de voyages (ANZSCO 4516)

Thursday 9 November 2023

Les conseillers touristiques et de voyage (ANZSCO 4516) jouent un rôle crucial dans la planification et l'organisation des voyages et des hébergements pour les clients, ainsi que pour fournir des informations précieuses aux touristes. Avec leur expertise, ils s'assurent que les clients ont une expérience de voyage sans couture et agréable.

Niveau de compétence indicatif:

La plupart des professions du groupe d'unités de conseillers touristiques et de voyages nécessitent un certain niveau de compétence, qui est déterminé par les qualifications et l'expérience décrites ci-dessous:

en Australie:

Certificat AQF II ou III, ou au moins un an d'expérience pertinente (niveau de compétence ANZSCO 4)

en Nouvelle-Zélande:

Qualification NZQF Niveau 2 ou 3, ou au moins un an d'expérience pertinente (niveau de compétence ANZSCO 4)

Dans certains cas, une formation supplémentaire en cours d'emploi ou une expérience pertinente peut être nécessaire aux côtés de la qualification formelle.

L'occupation du consultant en voyage au sein de ce groupe unitaire nécessite un niveau de compétence plus élevé, comme indiqué ci-dessous:

en Australie:

Certificat AQF III, y compris au moins deux ans de formation en cours d'emploi, ou certificat AQF IV ou au moins trois ans d'expérience pertinente (niveau de compétence ANZSCO 3)

en Nouvelle-Zélande:

Qualification NZQF Niveau 4, ou au moins trois ans d'expérience pertinente (niveau de compétence ANZSCO 3)

Similaire à d'autres professions de ce groupe unitaire, une expérience pertinente supplémentaire et / ou une formation en cours d'emploi peuvent être nécessaires en plus de la qualification formelle.

Les tâches

incluent:

Déterminer les exigences des clients en matière de voyage, d'hébergement et d'intérêts particuliers
Suggérer des itinéraires en fonction des voies de voyage disponibles, du coût, de la disponibilité et de la commodité du transport
Faire et confirmer les réservations de voyages et d'hébergement, et informant les clients des connexions de bus, d'avion, de navire et de train
Informer les clients des dates de voyage, des limites de bagages et des exigences médicales et visa
Fournir des informations sur les attractions touristiques, la disponibilité des visites et les procédures pour traiter les documents perdus et volés
Aider aux autorisations de voyage
Recueillir les paiements et émettre des itinéraires des clients, la documentation pertinente, les billets pour les voyages et les bons pour l'hébergement
Fournir des informations sur l'assurance voyage, les réglementations gouvernementales pertinentes telles que les réglementations douanières et l'utilisation des cartes de crédit et des chèques de voyageurs
Répondre aux demandes de touristes et offrant des suggestions sur les visites, les itinéraires de voyage, l'hébergement et les coutumes locales
Fournir de la littérature et des informations sur les visites locales et interétatiques et les lieux d'intérêt
Discuter de la disponibilité des transports et des coûts
peut fonctionner dans un centre d'appels

Occupations:

451611 Officier d'information touristique
451612 Consultant en voyage

451611 Agent d'information touristique

Titre alternatif: conseiller touristique

Un agent d'information touristique fournit des informations sur les voyages et l'hébergement aux touristes. Ils peuvent travailler dans un centre d'appels.

Niveau de compétence: 4

451612 Consultant en voyage

Titre alternatif: agent de voyage

Un consultant en voyage prévoit des voyages, des hébergements et des dispositions associées pour les clients et fait des réservations de voyage. Ils peuvent travailler dans un centre d'appels./ p>

Niveau de compétence: 3

Spécialisations: