Les agents de créance (ANZSCO 5993)

sont des professionnels qui se spécialisent dans la collecte des consommateurs, commerciaux, d'assurance et d'autres types de dettes au nom des clients. Ils sont chargés de prendre des dispositions pour régler les comptes en retard, de formaliser les accords de paiement et de suivre jusqu'à ce que les comptes soient entièrement payés.

Niveau de compétence indicatif:

La plupart des professions au sein du groupe d'unités de collection de dettes nécessitent un certain niveau de compétence, ce qui se reflète dans les qualifications et l'expérience décrites ci-dessous.

en Australie:

• Certificat AQF II ou III (niveau de compétence ANZSCO 4)

en Nouvelle-Zélande:

• Qualification NZQF Niveau 2 ou 3 (niveau de compétence ANZSCO 4)

L'expérience pertinente d'au moins un an peut être considérée comme un substitut aux qualifications formelles mentionnées ci-dessus. Dans certains cas, une expérience pertinente supplémentaire et / ou une formation en cours d'emploi peuvent être nécessaires aux côtés de la qualification formelle. L'inscription ou les licences peut également être nécessaire.

Les tâches incluent:

• Assurer la liaison avec les clients, le personnel de crédit, les départements de comptes à recevoir, les serveurs de processus, les enquêteurs privés, les avocats et les avocats pour trouver des solutions aux problèmes de paiement
• Identifier, localiser et notifier les débiteurs de comptes en souffrance par la communication écrite, les appels téléphoniques et les interactions en personne, et organisant des paiements à effectuer
• Tracer les adresses des débiteurs qui ont déménagé
• Organisation de nouveaux plans de remboursement pour les débiteurs étant confrontés à des difficultés à effectuer des remboursements existants
• Référence aux différends des débiteurs aux créanciers
• Émettre des instructions pour une action en justice et une application pour récupérer de l'argent
• Organisation de l'argent et des marchandises perçues pour être transférée à la possession des créanciers et préparant des déclarations de compte
• Enregistrement des montants collectés et en notant toute autre action requise
• Conforme aux directives de collecte de dettes et à la législation pertinente

Occupation: 599311 Collector de la dette

Titres alternatifs:

• Officier de recouvrement de la dette
• Agent mercantile

Un collecteur de dettes, également connu comme agent de recouvrement de dettes ou agent commercial, est responsable de la collecte des consommateurs, commerciaux, d'assurance et d'autres formes de dette au nom des clients. Leurs tâches principales incluent la prise de dispositions pour régler les comptes en retard, les accords de paiement et le suivi jusqu'à ce que les comptes soient entièrement payés. L'inscription ou l'octroi de licences peut être nécessaire pour cette profession./ p>

Niveau de compétence: 4

Spécialisations:

• Agent de collecte
• Officier de recouvrement
• Agent de reprise de possession