ऑस्ट्रेलिया में पुस्तकालय: सामुदायिक हब विकसित करना

ऑस्ट्रेलिया भर में पुस्तकालय कमजोर व्यक्तियों के लिए सुरक्षित हैवन बन रहे हैं, जिससे कुछ लोग सामाजिक कार्यकर्ताओं को अपने समुदायों का बेहतर समर्थन करने के लिए काम पर रखते हैं। ये स्थान, पारंपरिक रूप से पुस्तकों और सीखने के लिए जाने जाते हैं, शरण, डिजिटल एक्सेस और आवश्यक मानव कनेक्शन की पेशकश करने वाले महत्वपूर्ण सामुदायिक हब में विकसित हो रहे हैं।

जीने की बढ़ती लागत के साथ, सार्वजनिक पुस्तकालयों में गरीबी, मानसिक स्वास्थ्य चुनौतियों, लत और बेघर जैसे मुद्दों से जूझ रहे व्यक्तियों की आमद देख रहे हैं। चार्ल्स स्टर्ट यूनिवर्सिटी के एक एसोसिएट प्रोफेसर डॉ। जेन गार्नर ने कहा कि पुस्तकालय समाज के एक सूक्ष्म जगत के रूप में काम करते हैं, जहां व्यापक समुदाय की चुनौतियां अनिवार्य रूप से सतह होती हैं। पुस्तकालय उन कुछ सार्वजनिक स्थानों में से हैं जो सभी के लिए खुले और स्वागत करते हैं, जिससे उन्हें जरूरतमंद लोगों के लिए महत्वपूर्ण समर्थन अंक मिलते हैं।

सरकारी सेवाओं, बैंकों और डाकघरों ने तेजी से अपने संचालन को ऑनलाइन स्थानांतरित कर दिया है, कई व्यक्तियों को पर्याप्त आमने-सामने सहायता के बिना छोड़ दिया है। पुस्तकालयों ने इस अंतर को भरने के लिए कदम रखा है, फॉर्म पूरा करने, पासवर्ड रीसेट करने और डिजिटल प्लेटफार्मों को नेविगेट करने पर मार्गदर्शन प्रदान किया है। हालांकि, यह जोड़ा गया जिम्मेदारी पुस्तकालय के कर्मचारियों पर अतिरिक्त दबाव डालती है, जिन्हें इस तरह के जटिल सामाजिक मुद्दों को संभालने के लिए प्रशिक्षित नहीं किया जाता है।

गार्नर के शोध से संकेत मिलता है कि लगभग आधे पुस्तकालय श्रमिकों ने आक्रामकता, हिंसा और उत्पीड़न के उदाहरणों के कारण काम पर असुरक्षित महसूस करने की सूचना दी है। पुस्तकालय सामाजिक कार्यकर्ताओं को काम पर रखने से इन चुनौतियों का जवाब दे रहे हैं, जैसे कि लिजी फ्लेहर्टी, दक्षिण ऑस्ट्रेलिया के पहले पुस्तकालय सामाजिक कार्यकर्ता। Flaherty की भूमिका में आगंतुकों के लिए प्रत्यक्ष समर्थन शामिल है, जो कमजोर व्यक्तियों के साथ संलग्न होने पर पुस्तकालय कर्मचारियों के लिए संकट और प्रशिक्षण का अनुभव कर रहे हैं।

ऑस्ट्रेलिया भर में पुस्तकालय विभिन्न तरीकों से बदल रहे हैं। कई अब चरम मौसम के दौरान आश्रय की पेशकश करने, सामुदायिक कार्यक्रमों की मेजबानी करने और पुस्तकों से परे विविध संसाधन प्रदान करने के लिए खुले रहते हैं, जिनमें बेकवेयर, बोर्ड गेम, टूल और खिलौने शामिल हैं। उदाहरण के लिए, एडिलेड में सैलिसबरी कम्युनिटी हब, कपड़ों की मरम्मत, न्यूरोडाइवर्स व्यक्तियों के लिए शांत स्थान और बिल सहायता कार्यक्रमों पर पाठ्यक्रम प्रदान करता है। ये पहल समुदाय की जरूरतों के साथ विकसित होने के लिए पुस्तकालयों की प्रतिबद्धता को प्रदर्शित करती है।

उनके महत्व के बावजूद, ऑस्ट्रेलिया में केवल कुछ मुट्ठी भर पुस्तकालय वर्तमान में सामाजिक कार्यकर्ताओं को नियुक्त करते हैं। गार्नर का अनुमान है कि सिर्फ सात सार्वजनिक पुस्तकालयों ने इस भूमिका को एकीकृत किया है, हालांकि ऐसी सेवाओं की आवश्यकता स्पष्ट है। सामाजिक कार्यकर्ता न केवल संकट में उन लोगों की सहायता करते हैं, बल्कि बिचौलियों के रूप में भी कार्य करते हैं, लाइब्रेरी स्टाफ को प्रभावी ढंग से कठिन परिस्थितियों का प्रबंधन करने के लिए कौशल से लैस करते हैं।

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