Консультанты по туризму и путешествиям (ANZSCO 4516)

Thursday 9 November 2023

Консультанты по туризму и путешествиям (ANZSCO 4516) играют решающую роль в планировании и организации поездок и проживания для клиентов, а также в предоставлении ценной информации туристам. Благодаря своему опыту они гарантируют клиентам комфортное и приятное путешествие.

Ориентировочный уровень навыков:

Большинство профессий в группе консультантов по туризму и путешествиям требуют определенного уровня навыков, который определяется квалификацией и опытом, указанными ниже:

В Австралии:

<ул>

Сертификат AQF II или III или не менее одного года соответствующего опыта (уровень навыков ANZSCO 4)

В Новой Зеландии:

<ул>

Квалификация NZQF уровня 2 или 3 или не менее одного года соответствующего опыта (уровень навыков ANZSCO 4)

В некоторых случаях наряду с официальной квалификацией может потребоваться дополнительное обучение на рабочем месте или соответствующий опыт.

Профессия консультанта по путешествиям в этой группе подразделений требует более высокого уровня навыков, как указано ниже:

В Австралии:

<ул>

Сертификат AQF III, включая не менее двух лет обучения на рабочем месте, или Сертификат AQF IV или не менее трех лет соответствующего опыта (уровень навыков ANZSCO 3)

В Новой Зеландии:

<ул>

Квалификация NZQF уровня 4 или не менее трех лет соответствующего опыта (ANZSCO Skill Level 3)

Как и в случае с другими профессиями в этой группе единиц, в дополнение к формальной квалификации может потребоваться дополнительный соответствующий опыт и/или обучение на рабочем месте.

В задачи входит:

<ул>

Определение требований клиентов к поездкам, проживанию и особым интересам.

Предложение маршрутов на основе доступных маршрутов, стоимости, доступности и удобства транспорта.

Оформление и подтверждение бронирования билетов и проживания, а также информирование клиентов о маршрутах автобусов, самолетов, кораблей и поездов.

Уведомление клиентов о датах поездки, ограничениях на багаж, а также медицинских и визовых требованиях.

Предоставление информации о туристических достопримечательностях, доступности туров и процедурах обращения с утерянными и украденными документами.

Помощь в оформлении поездок.

Сбор платежей и выдача клиентам маршрутных листов, соответствующей документации, билетов и ваучеров на проживание.

Предоставление информации о туристическом страховании, соответствующих государственных постановлениях, таких как таможенные правила, а также использовании кредитных карт и дорожных чеков.

Отвечаем на запросы туристов и предлагаем предложения по турам, маршрутам путешествий, размещению и местным обычаям.

Предоставление литературы и информации о местных и межгосударственных турах и достопримечательностях.

Обсуждение доступности и стоимости транспорта.

Может работать в колл-центре.

Профессии:

<ул>

451611 Сотрудник туристической информации

451612 Консультант по путешествиям

451611 Сотрудник туристической информации

Альтернативное название: Туристический консультант

Сотрудник туристической информации предоставляет туристам информацию о поездках и размещении. Они могут работать в колл-центре.

Уровень навыка: 4

451612 Консультант по путешествиям

Альтернативное название: Турагент

Консультант по путешествиям планирует поездки, размещение и сопутствующие мероприятия для клиентов, а также бронирует билеты. Они могут работать в колл-центре./п>

Уровень навыка: 3

Специализации:

<ул>

Консультант по деловым поездкам

Консультант по внутренним путешествиям

Консультант по международным путешествиям