Telefonla pazarlamacılar (ANZSCO 6393)

Telefonla pazarlamacılar (ANZSCO 6393), mal ve hizmetleri tanıtmak, satışları güvence altına almak ve satış ziyaretleri düzenlemek için telefona dayalı pazarlama faaliyetleriyle uğraşan profesyonellerdir. Etkili iletişim yoluyla mevcut ve potansiyel müşterilere ulaşmada, ilgi yaratmada ve satışları artırmada çok önemli bir rol oynuyorlar.

Gösterge Beceri Düzeyi:

Telefonla Pazarlamacılar kategorisindeki mesleklerin çoğu, aşağıdaki nitelikler aracılığıyla edinilebilecek belirli bir düzeyde beceri gerektirir:

Avustralya'da:

• AQF Sertifikası I
• Zorunlu orta öğretim (ANZSCO Beceri Düzeyi 5)

Yeni Zelanda'da:

• NZQF Seviye 1 kalifikasyonu
• Zorunlu orta öğretim (ANZSCO Beceri Düzeyi 5)

Bazı pozisyonlar için resmi niteliklere ek olarak veya bunların yerine kısa süreli işbaşı eğitimi gerekli olabilir. Ancak bazı durumlarda herhangi bir resmi yeterlilik veya iş başında eğitim gerekmeyebilir.

Görevler şunları içerir:

• Telefonda mal ve hizmetleri tanıtmak için metinlerden ve kişi listelerinden çalışma
• Ürün ve hizmetlere ilgi uyandırmak ve satışları veya satış temsilcileriyle randevuları ayarlamak
• Müşterilere malların, bilgi kitlerinin ve broşürlerin işlenmesini ve gönderilmesini koordine etmek
• Satış temsilcileri için randevu planlama
• Müşteri durumundaki değişiklikleri yansıtacak şekilde doğru kayıtların tutulması ve pazarlama veritabanlarının güncellenmesi
• Rakip faaliyetlerini raporlamak ve ilgili kişilerin dile getirdiği sorunları yönetime ele almak
• Çağrı istatistiklerini izleme ve başarı oranlarını ölçme
• Telefonla pazarlama faaliyetleri ve sonuçları hakkında düzenli raporlar sunmak
• Muhtemelen bir çağrı merkezi ortamında çalışıyor

Meslek:

• 639311 Telefonla pazarlamacı

Telefonla pazarlamacı (639311)

Telemarketer (639311), ürün ve hizmetleri tanıtmak, satışları güvence altına almak veya satış ziyaretlerini düzenlemek için mevcut ve potansiyel müşterilerle telefon yoluyla iletişim kurmaktan sorumludur. Ayrıca çağrı merkezi ortamlarında da kullanılabilirler. Meslek 5 beceri seviyesi gerektirir.