Bilet Satış Görevlileri (ANZSCO 6394)

ANZSCO 6394 kapsamında sınıflandırılan Bilet Satış Görevlileri, Avustralya'daki satış ve müşteri hizmetleri sektöründe hayati bir rol oynamaktadır. Başlıca sorumlulukları bilet satmak ve seyahat, spor ve eğlence mekanlarına giriş ve ulaşım araçlarında ücret toplama gibi çeşitli hizmetler için rezervasyon yapmaktır.

Gösterge Beceri Düzeyi:

Bu birim grubundaki meslekler için gereken beceri düzeyi farklılık gösterir ve aşağıda belirtilen niteliklerle orantılıdır:

Avustralya'da:

• AQF Sertifikası I veya zorunlu orta öğretim (ANZSCO Beceri Seviyesi 5)

Yeni Zelanda'da:

• NZQF Seviye 1 yeterliliği veya zorunlu orta öğretim (ANZSCO Beceri Seviyesi 5)

Bu birim gruptaki bazı meslekler için resmi niteliklerin yanı sıra veya bunların yerine kısa süreli işbaşı eğitimi de gerekli olabilir. Bazı durumlarda resmi bir yeterlilik veya iş başında eğitim gerekmeyebilir.

Görevler şunları içerir:

• Müşterilerin taleplerini almak, ödemeleri kabul etmek, yolculardan ücretleri toplamak ve bilet, makbuz ve para üstü işlemleri düzenlemek
• Ücretler, güzergahlar, tarifeler, rezervasyonlar, gezilecek yerler ve ücretlerle ilgili soruları yanıtlama
• Hizmet kullanılabilirliğini ve saatlerini kontrol etme ve rezervasyon yapma
• Rezervasyonları iptal etmek veya onaylamak için müşterilerle iletişime geçme
• Hizmet kullanılabilirliği, saatler ve diğer ilgili bilgilerin görüntülenmesini organize etme
• Depo görevlilerinden bilet ve para üstü teslim alma
• Sürücülere durup ilerlemeleri için sinyal verilmesi
• Acil durumlarda yolcuların güvenliğini denetlemek ve araç kapılarını açıp kapatmak
• Yolcuların araçlara binmelerine ve araçlardan inmelerine yardımcı olmak ve bagaj konusunda yardım sağlamak

Meslekler:

• 639411 Bilet Satıcısı
• 639412 Taşıma İletkeni

639411 Bilet Satıcısı

Bilet Satıcısı, seyahat ve spor ve eğlence mekanlarına giriş gibi çeşitli hizmetler için bilet satmaktan ve rezervasyon yapmaktan sorumludur. Ayrıca bilet alabilir, biniş kartı verebilir veya kendi kendine kontrol sistemlerinin kullanılmasına yardımcı olabilirler. Bazı Bilet Satıcıları çağrı merkezlerinde çalışabilir.

Beceri Seviyesi: 5

Uzmanlıklar:

• Rezervasyon Memuru
• Giriş Temsilcisi
• Rezervasyon Memuru

639412 Taşıma İletkeni

Bir Taşıma Şefi, bir taşıma aracının ücretlerini toplar ve biletleri düzenler.

Beceri Seviyesi: 5

Bilet Satış Görevlileri, bilet satışı ve rezervasyonlarda temel hizmetleri sunarak çeşitli sektörlerin sorunsuz işleyişine katkıda bulunarak müşterilerin ihtiyaç duydukları hizmetlere erişmelerini sağlar. Detaylara olan dikkatleri, müşteri hizmetleri becerileri ve finansal işlemleri yürütme becerileri, onları satış ve müşteri hizmetleri sektöründe değerli varlıklar haline getiriyor.