Konaklama, Perakende ve Hizmet Yöneticileri (ANZSCO 14)

Konuk Ağırlama, Perakende ve Hizmet Yöneticileri (ANZSCO 14), konaklama, konaklama, perakende satış ve diğer hizmetleri sağlayan kuruluşların operasyonlarını organize etmekten ve denetlemekten sorumludur. Çeşitli sektörlerin sorunsuz işleyişini sağlamada ve yüksek müşteri hizmetleri standartlarını korumada çok önemli bir rol oynarlar.

Gösterge Beceri Düzeyi:

Bu alt ana gruptaki mesleklerin çoğu, aşağıda özetlenen nitelikler ve deneyimle orantılı bir beceri düzeyi gerektirir:

Avustralya'da:

• AQF Ön Lisans Derecesi, İleri Diploma veya Diploma (ANZSCO Beceri Düzeyi 2)

Yeni Zelanda'da:

• NZQF Diploması (ANZSCO Beceri Seviyesi 2)

Bazı durumlarda, yukarıda belirtilen resmi niteliklerin yerine en az üç yıllık ilgili deneyim geçebilir. Ayrıca bazı roller, resmi niteliklerin yanı sıra iş başında eğitim ve ilgili deneyim gerektirebilir.

Görevler şunları içerir:

• Özel etkinlikler, spor etkinlikleri, oyun etkinlikleri ve eğlence etkinlikleri planlamak ve düzenlemek.
• Müşterilere mal ve hizmetlerin tanıtımını yapmak ve satmak.
• İçki, kumar, sağlık ve diğer yasa ve düzenlemelere uymak ve bunlara uygunluğu sağlamak.
• Müşteri ilişkileri ve mal ve hizmetlerin sağlanmasıyla ilgili politikaları, programları ve prosedürleri geliştirmek ve gözden geçirmek.
• Potansiyel müşterilere tesislerin, konferansların, kongrelerin ve ticari fuarların tanıtımını yapmak.
• Taşıma araçlarının, ekipmanlarının ve yakıtın satın alınması ve bakımının yanı sıra malların taşınmasını organize etmek.
• Personel üyelerinin seçimini, eğitimini ve denetimini kontrol etmek.
• İş sağlığı ve güvenliği mevzuatına uygunluğun sağlanması.

Alt kategoriler:

Bu meslek aşağıdaki alt kategorilere girer:

• 141 Konaklama ve Ağırlama Müdürü
• 142 Perakende Müdürü
• 149 Çeşitli Konaklama, Perakende ve Hizmet Yöneticileri

Konuk Ağırlama, Perakende ve Hizmet Yöneticileri çeşitli sektörlerde hayati bir rol oynayarak işletmelerin sorunsuz bir şekilde yürümesini, müşterilerin memnun kalmasını ve tüm yasal ve düzenleyici gereksinimlerin karşılanmasını sağlar. Becerileri ve uzmanlıkları Avustralya'daki konaklama, perakende ve hizmet sektörlerinin başarısına ve büyümesine katkıda bulunmaktadır.