Turizm ve Seyahat Danışmanları (ANZSCO 4516)

Turizm ve Seyahat Danışmanları (ANZSCO 4516), turistlere değerli bilgiler sağlamanın yanı sıra müşteriler için seyahat ve konaklamanın planlanması ve organize edilmesinde önemli bir rol oynar. Uzmanlıkları sayesinde müşterilerin sorunsuz ve keyifli bir seyahat deneyimi yaşamasını sağlıyorlar.

Gösterge Beceri Düzeyi:

Turizm ve Seyahat Danışmanları birim grubundaki çoğu meslek, aşağıda belirtilen niteliklere ve deneyime göre belirlenen belirli bir düzeyde beceri gerektirir:

Avustralya'da:

• AQF Sertifikası II veya III ya da en az bir yıllık ilgili deneyim (ANZSCO Beceri Seviyesi 4)

Yeni Zelanda'da:

• NZQF Seviye 2 veya 3 yeterliliği veya en az bir yıllık ilgili deneyim (ANZSCO Beceri Seviyesi 4)

Bazı durumlarda resmi yeterliliğin yanı sıra ek iş başında eğitim veya ilgili deneyim gerekli olabilir.

Bu birim gruptaki Seyahat Danışmanının mesleği, aşağıda belirtildiği gibi daha yüksek düzeyde beceri gerektirir:

Avustralya'da:

• En az iki yıllık iş başında eğitim içeren AQF Sertifikası III veya AQF Sertifikası IV veya en az üç yıllık ilgili deneyim (ANZSCO Beceri Seviyesi 3)

Yeni Zelanda'da:

• NZQF Seviye 4 yeterliliği veya en az üç yıllık ilgili deneyim (ANZSCO Beceri Seviyesi 3)

Bu birim gruptaki diğer mesleklere benzer şekilde, resmi yeterliliğe ek olarak ilgili ek deneyim ve/veya iş başında eğitim gerekli olabilir.

Görevler şunları içerir:

• Müşterilerin seyahat, konaklama ve özel ilgi alanlarına yönelik gereksinimlerini belirleme
• Mevcut seyahat rotalarına, maliyete, kullanılabilirliğe ve ulaşım kolaylığına göre seyahat planları önerme
• Seyahat ve konaklama rezervasyonlarını yapmak ve onaylamak ve müşterileri otobüs, uçak, gemi ve tren bağlantıları konusunda bilgilendirmek
• Müşterilere seyahat tarihleri, bagaj limitleri, sağlık ve vize gereklilikleri hakkında bilgi verme
• Turistik mekanlar, tur müsaitliği ve kayıp ve çalıntı belgelerle ilgili prosedürler hakkında bilgi sağlamak
• Seyahat izinlerine yardımcı olma
• Ödemelerin toplanması ve müşterilerin seyahat planlarının, ilgili belgelerin, seyahat biletlerinin ve konaklama kuponlarının düzenlenmesi
• Seyahat sigortası, gümrük düzenlemeleri gibi ilgili resmi düzenlemeler ve kredi kartları ile seyahat çeklerinin kullanımı hakkında bilgi sağlanması
• Turistlerden gelen soruları yanıtlamak ve turlar, seyahat rotaları, konaklama ve yerel geleneklerle ilgili öneriler sunmak
• Yerel ve eyaletler arası turlar ve ilgi çekici yerler hakkında literatür ve bilgi sağlamak
• Ulaşımın kullanılabilirliğini ve maliyetini tartışmak
• Çağrı merkezinde çalışabilir

Meslekler:

• 451611 Turist Danışma Memuru
• 451612 Seyahat Danışmanı

451611 Turist Danışma Memuru

Alternatif Başlık: Turist Danışmanı

Turist Danışma Görevlisi turistlere seyahat ve konaklama bilgileri sağlar. Çağrı merkezinde çalışabilirler.

Beceri Seviyesi: 4

451612 Seyahat Danışmanı

Alternatif Başlık: Seyahat Acentası

Bir Seyahat Danışmanı, müşteriler için seyahat, konaklama ve ilgili düzenlemeleri planlar ve seyahat rezervasyonlarını yapar. Çağrı merkezinde çalışabilirler.

Beceri Seviyesi: 3

Uzmanlıklar:

• İş Seyahati Danışmanı
• Yurtiçi Seyahat Danışmanı
• Uluslararası Seyahat Danışmanı