Справщики и регистраторы (ANZSCO 54)

Справочные сотрудники и администраторы (ANZSCO 54) играют решающую роль в реагировании на запросы о предоставлении информации и обеспечении теплой и гостеприимной атмосферы для посетителей. Эти специалисты отвечают за ответы на запросы клиентов, разрешение жалоб и регистрацию информации о запросах и жалобах.

Ориентировочный уровень навыков:

Большинство профессий в этой подгруппе требуют определенного уровня навыков, которые можно приобрести благодаря квалификации и опыту. В Австралии людям обычно требуется Сертификат AQF III, прошедший не менее двух лет обучения на рабочем месте, или Сертификат AQF IV, или не менее трех лет соответствующего опыта (уровень навыков ANZSCO 3). В качестве альтернативы может быть достаточно сертификата AQF II или III или не менее одного года соответствующего опыта (уровень навыков ANZSCO 4). В Новой Зеландии обычно требуется квалификация NZQF уровня 4 или не менее трех лет соответствующего опыта (ANZSCO Skill Level 3). Однако также может быть принята квалификация NZQF уровня 2 или 3 или не менее одного года соответствующего опыта (уровень навыков ANZSCO 4). В некоторых случаях наряду с официальной квалификацией может потребоваться дополнительное обучение и/или опыт на рабочем месте.

В задачи входит:

Подкатегории:

Эта профессия делится на две подкатегории:

Справочные сотрудники и администраторы вносят значительный вклад в бесперебойную работу организаций, эффективно обрабатывая запросы, разрешая жалобы и создавая положительное первое впечатление у посетителей. Их навыки и опыт делают их ценными активами в различных отраслях./п>